Podmínky služby
Platné od 25. září 2026
1. Základní údaje
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Bekwood.
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu jsem:
Ondřej Bek
IČO: 87322820
Sídlo: Zábělská 1281/54, 312 00 Plzeň – Doubravka
E-mail: info@bekwood.com
Telefon: +420 724 583 716
Nejsem plátcem DPH.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Informace o zboží, jeho vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v e-shopu.
Objednávku vytvoříte vložením vybraného zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, výběrem způsobu dopravy a platby a následným odesláním objednávky.
Před odesláním objednávky máte možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami. Přijetí objednávky vám potvrdím elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky z mé strany.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Nejsem plátcem DPH.
K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu podle způsobu doručení zvoleného v objednávce. Celkovou cenu včetně případných nákladů na dopravu uvidíte před odesláním objednávky.
Dostupné způsoby platby jsou vždy uvedeny v průběhu objednávky.
4. Dodání zboží
Zboží doručuji způsoby uvedenými v e-shopu. Dostupné možnosti dopravy, jejich cena a případná omezení jsou zobrazeny při vytváření objednávky.
Předpokládaná doba dodání nebo expedice je uvedena u produktu nebo v informacích o dopravě.
Pokud by z důvodu výroby, dostupnosti nebo jiné neočekávané okolnosti nebylo možné objednávku odeslat v předpokládaném termínu, budu vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu uvedeného v objednávce.
Podrobnosti o způsobech a podmínkách doručení jsou uvedeny v Zásadách pro doručování.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Pokud nakupujete jako spotřebitel prostřednictvím e-shopu Bekwood, máte v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Podrobné informace o způsobu odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz jsou uvedeny v Zásadách vrácení zboží.
Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, u kterých zákon stanoví výjimku, zejména na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
Pokud půjde o individuální výrobu brýlí na míru, podmínky konkrétní zakázky se zákazníkem předem dohodnu.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Odpovídám za to, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje požadavky stanovené právními předpisy.
Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví na spotřebním zboží v době 24 měsíců od převzetí, pokud zákon nestanoví jinak.
Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním nebo na poškození způsobené nesprávným používáním či zacházením se zbožím.
Reklamaci můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@bekwood.com. V reklamaci prosím popište zjištěnou vadu a připojte informace umožňující identifikovat objednávku.
Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
O přijetí reklamace a následně také o jejím vyřízení vám poskytnu příslušné potvrzení.
7. Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak zpracovávám a chráním vaše osobní údaje, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi mnou a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení.
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je kupujícím spotřebitel, nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena práva, která mu poskytují platné právní předpisy.
Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách Bekwood.