Zásady pro doručování

Způsob dopravy

Objednávky z e-shopu Bekwood doručuji prostřednictvím přepravních služeb dostupných při dokončení objednávky.

Konkrétní možnosti doručení a jejich aktuální cena jsou vždy zobrazeny v průběhu objednávky před jejím odesláním.

Doba expedice

Objednávky se snažím připravit a odeslat co nejdříve. Předpokládaná doba expedice nebo dodání je uvedena u jednotlivých produktů nebo v průběhu objednávky.

Některé brýle Bekwood vznikají v malých sériích a mohou být dokončovány až po vytvoření objednávky. Pokud by z tohoto nebo jiného důvodu došlo k výraznějšímu prodloužení doby expedice, budu vás kontaktovat na e-mailu nebo telefonu uvedeném v objednávce.

Sledování zásilky

Pokud přepravce umožňuje sledování zásilky, obdržíte informace o jejím doručení a sledování prostřednictvím e-mailu, SMS nebo přímo od přepravce.

Poškození zásilky při přepravě

Pokud při převzetí zjistíte, že je zásilka viditelně poškozená, doporučuji její stav zdokumentovat a případně oznámit dopravci.

Pokud po rozbalení zjistíte poškození zboží, kontaktujte mě co nejdříve na info@bekwood.com a společně situaci vyřešíme.

Kontakt

V případě dotazů týkajících se dopravy nebo stavu objednávky mě kontaktujte na:

info@bekwood.com
+420 724 583 716